현금 자동 입출금기(ATM)의 사용 방식이 더 나은 방향으로 변화하면서 자동화된 프로세스를 통해 모든 사람이 더 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 새해가 밝아오면서 이러한 자동화 프로세스를 더욱 간편하게 만드는 새로운 기술이 등장하고 있습니다.
뱅킹 익스피리언스(이전의 인스파이어드 뱅킹)의 진행자 다니엘 리트윈이 뱅킹 전략 및 솔루션 부문 부사장 빌 버드( Hyosung)와 함께 현금 자동화의 미래에 관한 업데이트 및 회사 내 변화에 대해 이야기를 나눴습니다. 여기에는 현금 재활용이 포함되며, 이를 통해 오류를 줄이면서 안정적으로 현금을 더 쉽게 전달할 수 있게 되었습니다. "재활용 기술이 도입되기 전에는 이 모든 작업을 수행하는 것이 상당히 번거로운 과정이었습니다."라고 버드는 말합니다. 그는 이 과정이 번거로웠지만 항상 필요했던 과정이었다고 말합니다. "때로는 사기와 도난을 방지하기 위한 목적도 있지만, 장부를 정리하고 반복 가능한 감사 프로세스가 있는지 확인하기 위한 목적도 있습니다."
자동화된 프로세스를 통해 돈을 계산하고 처리하는 일이 그 어느 때보다 쉬워졌으며, 특히 현금 입출금기(TCR)를 갖춘 은행과 ATM 지점이 늘어나면서 더욱 그렇습니다. 버드는 이러한 기계 덕분에 "직원들이 고객과 소통하고 기업의 부가가치 창출에 집중할 수 있는 나머지 시간을 확보할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.
또한 버드는 현금 자동화의 미래가 해결해야 할 과제, 즉 기술이 기계 자체를 넘어설 수 있는 방법에 대해서도 이야기합니다. "수동으로 돈을 꺼내서 수동으로 세고 기계에 수동으로 입력하여 얼마를 받았는지 알려주는 대신, 자동화된 방식으로 돈을 꺼내서 보안 장치에 넣으면 한 장소에서 다른 장소로 옮길 수 있습니다."라고 Budde는 말합니다. 여기에서 기기를 옮기는 사람은 보관된 돈과 이동 중인 돈을 기계에 쉽게 알릴 수 있습니다. 이런 식으로 "기계는 기계에서 나온 모든 지폐와 기계로 들어가는 모든 지폐를 알고 있습니다."
https://hyosungamericas.com/podcasts 에서 이전 뱅킹 체험 에피소드(영감받은 뱅킹이라는 이름으로)를 확인하실 수 있습니다.
