2016년 11월 7일 - 미네소타와 아이오와에 지점을 두고 고객에게 서비스를 제공하는 기관인 NuSource Financial과 Heritage Bank는 노틸러스( Hyosung)의 "차세대" 개인 창구 기술을 갖춘 지점 혁신 프로젝트에 협력하고 있습니다.
미네소타주 윌마에 본사를 둔 FI의 고객들은 NuSource의 보도 자료에 따르면, 기존에는 창구 직원만이 제공할 수 있었던 거래를 셀프 서비스 기술을 통해 수행할 수 있게 될 것이라고 한다.
"헤리티지 은행은 강력한 ATM에서 창구 지원 기술을 제공하여 고객 경험을 향상시키기 위해 노틸러스( Hyosung )와 계약하기로 결정했습니다."라고 수석 부사장 Kelly Pickle이 릴리스에서 말했습니다. "이를 통해 거래 리소스와 디지털 고객 상호 작용을 모두 갖춘 완벽한 패키지를 제공하여 은행 기술 분야의 리더로 자리매김할 수 있었습니다. 헤리티지 은행은 현지 비즈니스 파트너만이 제공할 수 있는 부가가치 서비스를 위해 뉴스소스 파이낸셜과 계약을 체결하기로 결정했습니다."
"헤리티지 뱅크 팀과 함께 일하게 되어 기쁘게 생각합니다."라고 뉴스소스 사장 존 어펠딩(Jon Erpelding)은 발표문에서 말했습니다. "PTM 기술이 고객 경험을 어떻게 향상시키는지 직접 확인하게 되어 매우 흥미롭습니다. 우리 솔루션의 진정한 장점은 모든 거래에 창구 직원의 도움을 받을 필요가 없기 때문에 고객이 매우 빠른 ROI를 경험하고 있다는 점입니다. 훌륭한 고객 경험과 빠른 ROI를 창출하면 모두에게 윈윈입니다."
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출처: ATM 마켓플레이스
