Hyosung이달의 직원: 3월

마크 팔머를 소개합니다

시설 및 물리적 보안 담당 이사

Q: Hyosung 근무하신 기간은 얼마나 되시나요? 입사일은 언제인가요?
A: 1월 22일 기준으로 7년입니다.

Q: 귀하의 배경과 회사에 합류하게 된 경위에 대해 좀 더 자세히 말씀해 주시겠습니까?
A: 저는 다양한 경력을 쌓아왔습니다. 고등교육을 받기 전에는 굿이어와 맥레넌 카운티 보안관실에서 근무했습니다. 텍사스 주립 기술대학에서 컴퓨터 프로그래밍을 공부한 후, 해당 분야에서 거의 10년을 보냈습니다. 이후 HEB에서 소매업으로 전향하여 캐리아웃(carryout) 업무부터 매장 관리까지 역량을 키워갔고, 결국 시설 관리 분야로 전환하여 16년간 근무했습니다. 콜로라도 공과대학에서 경영학 학사 학위를 취득했으며, 오스틴 노숙자 지원 센터와 에런 가족 유대인 커뮤니티 센터에서 운영 관리 업무를 담당했습니다. 2018년 Hyosung 입사했으며, 2025년이면 시설 관리 분야에서 19년 차를 맞이하게 됩니다.

Q: Hyosung 대한 첫인상은 어떠셨나요?
A: 시설 관리 분야에서 12년의 경력과 최근 비영리 부문 경험을 바탕으로, Hyosung혁신성과 효율성에 깊은 인상을 받았습니다. 자원이 풍부한 비영리 단체 출신으로서, Hyosung차별화된 스마트하고 소비자 중심의 솔루션을 제공할 수 있는 역량을 빠르게 파악했습니다. 의미 있는 변화를 주도하는 회사의 비전과 역량은 저에게 큰 공감을 불러일으켰습니다.

Q: 이곳에서 경력을 쌓고자 하는 사람에게 중요한 기술이나 자질이 있나요? 외부인들이 여러분의 업무 방식이나 팀 운영 방식에서 놀라거나 다르게 느낄 만한 점이 있을까요?
A: Hyosung 성공하기 위해서는 적응력, 문제 해결 능력, 고객 중심 사고가필수적입니다. 혁신이 회사를 이끌어가므로 변화와 협업에 열린 태도를 갖는 것이 핵심입니다. 지속적인 개선을 중시하는 환경에서는 강한 직업 윤리와 주도적인 태도 또한 중요합니다.

Q: 귀하의 역할과 일상적인 업무를 요약해 주시겠습니까?
A: 시설 및 물리적 보안 담당 이사로서, 안전한 환경을 보장하기 위해 물리적 자산의 유지보수, 안전성 및 효율성을 관리합니다. 제 책임에는 운영 감독, 건물 시스템 최적화, 보안 및 안전 규정 준수 확보, 인프라 개선을 위한 공급업체 및 팀과의 협업이 포함됩니다. 회사의 성공을 지원하기 위해 장기적 개선을 계획하는 동시에 일상적인 문제 해결에 주력하고 있습니다.

Q: 매일 당신에게 영감을 주는 것은 무엇인가요?
A: 저는 안전하고 효율적이며 잘 관리된 환경을 조성할 수 있는 기회에 영감을 받습니다. 이러한 환경은 우리 시설을 이용하는 비즈니스와 사람들을 모두 지원합니다. 제 업무가 보안, 운영, 그리고 전반적인 성공에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 아는 것이 매일 저를 동기부여합니다.

Q: 5년 후 어떤 목표를 이루고 싶거나, 자신을 어디에 위치시키고 싶나요? 개인적인 목표나 경력 목표 모두 가능합니다.
A: 5년 후에는 경력을 더욱 발전시켜 더 큰 리더십 책임을 맡고 조직의 지속적인 성공에 기여하고 싶습니다.저는 역량과 전문성을 지속적으로 발전시키기 위해 노력하고 있으며, 회사의 전략적 방향과 장기적 목표에 더 큰 영향을 미칠 수 있는 위치에 서는 것을 목표로 하고 있습니다.

Q: 업무 외에 무엇을 즐기시나요?
A: 아내와 두 마리 고양이인 앰버와 릴리와 함께 시간을 보내는 것을 즐깁니다. 우리는 교회에 다니고, 대학 미식축구 경기를 관람하며, 함께 콘서트에 가는 것을 좋아합니다.

Q: Hyosung 재직 시절, 팀원, 고객 또는 행사 등과 관련된 특별히 기억에 남는 순간이나 성과가 있다면 공유해 주시겠어요?
A: Hyosung 제가 이룬 가장 두드러진 성과중 하나는 시설 관리 부서 전체를 종이 기반 시스템에서 디지털 시스템으로 전환한 Hyosung .또한 연도별, 사업별, 시설별로 모든 비용을 추적하는 시스템을 구축하여 예산에 대한 명확한 통찰력과 관리 능력을 확보했습니다. 이 변화는 업무 효율성과 데이터 기반 의사결정을 획기적으로 개선하여 운영에 지속적인 영향을 미쳤습니다.

Hyosung 일원으로 마크가 함께해 주셔서 감사합니다. 그의 헌신과 리더십, 문제 해결 능력은 매일 변화를 만들어냅니다. 마크, 3월의 이달의 직원으로 선정된 것을 축하합니다!