Hyosung 혁신과 성공의 원동력이 바로 우리 직원들임을 믿습니다. 매월 우리는 각자의 역할에서 탁월한 성과를 내는 팀원들을 격려하는 시간을 가집니다. 9월의 이달의 직원으로 현장 서비스 매니저인 예니퍼 페나(Yennifer Pena)를 선정하게 되어 자랑스럽게 생각합니다.
예니퍼는 Hyosung 일원으로 거의 7년간 함께해 왔으며, 탁월함과 헌신, 그리고 성장에 대한 열정으로 계속해서 리더십을 발휘하고 있습니다.
예니퍼 페나를 만나보세요
현장 서비스 관리자
Q: Hyosung 근무한 Hyosung 얼마나 되었으며, 언제 입사하셨나요?
A: Hyosung 거의 7년이 되었습니다. 2018년 10월 15일에 입사했습니다.
Q: 귀하의 배경과 회사에 합류하게 된 경위에 대해 좀 더 말씀해 주시겠습니까?
A: 저는 IT, 컴퓨터 과학, CCTV 분야에서 탄탄한 경력을 쌓아왔습니다. 이곳에서 커리어를 쌓을 수 있을 것 같아 회사에 합류하게 되었습니다.
Q: Hyosung 대한 첫인상은 어떠셨나요?
A: 첫인상은 기회의 장이 가득한 회사라는 점이었습니다.
Q: 여기서 경력을 쌓는 데 중요한 기술이나 자질이 있나요? 귀하의 역할이나 팀에 대해 놀라운 점이 있다면?
A: 이 조직에서 우리를 차별화하는 가장 큰 점은, 여기서 성공하기 위해 얼마나 오래 근무했는지는 중요하지 않다는 것입니다. 필요한 것은 강한 직업 윤리, 의사소통 능력, 그리고 적응력뿐입니다.
Q: 일상적인 업무 내용을 요약해 주시겠습니까?
A: 중부 지역 5개 주 이상과 80명 이상의 현장 서비스 엔지니어(FSE)를 아우르는 모든 서비스 티켓을 총괄합니다. 매일의 목표는 고객 만족을 실현하고 고객 기대치를 충족시키며, 주당 1500건 이상의 티켓을 해결하는 것입니다.
Q: 매일 당신에게 영감을 주는 것은 무엇인가요?
A: 계속해서 성장하고 회사 내 지위를 높여갈 수 있는 기회가 매일 저를 움직이게 합니다. 영향력을 발휘하고 계속 전진해 나갈 수 있는 기회가 저를 이끌어갑니다.
Q: 5년 후에는 어떤 모습으로 성장하고 싶으신가요?
A: 지역 운영 책임자로서 더 큰 팀을 이끌며 조직의 성공을 지속적으로 이끌어가고 싶습니다.
Q: 업무 외에 무엇을 즐기시나요?
A: 저는 축구를 즐깁니다—사무실 밖에서 활동적이고 경쟁적인 모습을 유지할 수 있는 좋은 방법입니다.
Q: Hyosung 가장 기억에 남는 순간이나 두드러진 성과가 있나요?
A: 최근 성과로는 230조직의 현장 전문가(FSE)들과 협력하여 다양한 관리 스타일을 시연하고 업무 수행의 대안을 제시한 것입니다. 그들과 함께한 시간은 짧은 기간 내에 긍정적인 성장을 이끌어냈습니다. 모두가 한마음으로 뭉쳐 성공을 이루는 모습을 보며 자랑스러웠습니다.
축하합니다, 예니퍼! 당신의 리더십과 헌신은 동료들에게 영감을 주고 매일 Hyosung 이끌어 가고 있습니다.
