은행 지점 혁신은 현대 고객의 요구에 부응하기 위해 지점 역량을 업그레이드하는 과정입니다. 앱, 웹사이트, 이메일, 심지어 전화로 이루어지는 가상 뱅킹이 점점 더 보편화되고 있지만, 여전히 물리적 처리나 대면 상호작용이 필요한 은행 업무가 많습니다. 기술 도입, 고객 동선 개선, 스마트한 설계를 통해 은행의 오프라인 지점을 최대한 활용할 수 있습니다.
Hyosung America는 지점의 요구 사항을 파악하고 적합한 상품을 찾아내어 오늘의 은행을 내일의 은행으로 전환하는 데 도움을 드립니다.
미래를 향한 시선
현대 은행이 진화함에 따라 최신 기술이 그 길을 선도합니다. Hyosung 같은 기업들의 소매 은행 지점 변혁 솔루션에는 지점 경험을 혁신하도록 설계된 최첨단 ATM이 포함됩니다. 액면가 선택 및 다중 수표 입금은 불과 몇 년 전만 해도 창구 대기 줄에서 기다려야 했던 거래의 몇 가지 예에 불과합니다.
새로운 ATM 제품에 투자하면 고객이 그 어느 때보다 빠르게 더 많은 은행 업무를 처리할 수 있습니다. 고객은 자신의 자유 시간을 소중히 여기며, 지점이 더 효율적으로 운영된다는 사실을 알게 되면 경쟁사보다 FI를 선택할 것입니다.
지금 바로 Hyosung ATM 기술로 고객 경험을 개선하세요!
향상된 고객 경험
업그레이드된 하드웨어는 인상적이지만, 이를 구동하는 소프트웨어 역시 중요합니다. 백그라운드에서 작동하는 지점 변환 서비스는 핵심 통합을 제공하고, 실시간으로 통신하며, 고객의 데이터와 자금을 안전하게 보호하는 강력한 보안을 제공합니다. 인테리어 디자인, 강력한 ATM, 스마트 소프트웨어의 조합을 통해 더 효율적인 고객 경험을 제공함으로써 재방문 고객을 확보하고 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
브랜치 관련성 유지
특히 작은 마을에 있는 은행은 예전에는 커뮤니티 모임 장소였습니다. 하지만 수표를 현금화하기 위해 긴 줄을 서서 기다린 경험이 있는 사람이라면 누구나 알 수 있듯이 항상 좋은 것만은 아니었습니다. 창구 지원 화상 거래가 가능한 새로운 ATM을 사용하면 소수의 직원이 늘어난 고객 업무를 처리할 수 있습니다. 즉, 대출, 모기지, 기타 개인적 접촉이 중요한 큰 거래에 더 많은 시간과 공간을 할애할 수 있습니다. 업그레이드된 라운지 및 대기 공간은 지점을 더욱 친근하고 따뜻하게 보이게 하고 커뮤니티 센터의 느낌을 유지할 수 있습니다.
Hyosung ATM이 제공하는 편리함으로 지점 경험을 업그레이드하세요!
최첨단 뱅킹 기술
업계 관계자와 일반 고객 모두에게 은행 업무는 지난 수십 년 동안 극적으로 변화해 왔습니다. ATM 및 소프트웨어 솔루션의 혁신적인 생산업체인 Hyosung America는 지점 경험을 재구상하는 데 필요한 것이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 전 세계에 수만 대의 기기를 배포하여 안전한 디지털 인프라를 통해 함께 작동하고 있습니다. 지점 혁신 하드웨어, 소프트웨어 및 구현에 대해 자세히 알고 싶으시면 직접 문의해 주세요.
